El modulo de gestión de incidentes, permite disponer de cada uno de los eventos identificados y dar seguimiento a las acciones preventivas y/o correctivas de cada caso. Dando lugar entonces a la capacidad de aprendizaje para facilitar el crecimiento de la madurez en la calidad de gestión.
En la jerga de los Sistemas de gestión de calidad, esto debe ser abordar con soluciones que permitan registrar y luego dar seguimiento a hallazgos, que pueden ser oportunidades de mejoras, o debilidades del proceso, que se manifiestan como "No conformidades". El módulo de gestión de incidentes, permite disponer de cada uno de los eventos identificados y dar seguimiento a las acciones preventivas y/o correctivas de cada caso. Dando lugar entonces a la capacidad de aprendizaje para facilitar el crecimiento de la madurez en la calidad de gestión.
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